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Verantwortungsvolles Spielen bei glitchSpin

Bei glitchSpin steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll vor allem Spaß machen und unterhalten – nicht zur Belastung werden. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen Risiken bergen kann, insbesondere wenn es zu problematischem Spielverhalten führt. Deshalb engagieren wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen vielfältige Werkzeuge und Hilfestellungen, um Ihr Spielverhalten jederzeit kontrolliert und sicher zu gestalten.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) implementieren wir bei glitchSpin eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern und Grenzen zu setzen:

Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
Wett- und Verlustlimits: Definieren Sie maximale Beträge für Einsätze und Verluste, um Ihre finanzielle Sicherheit zu gewährleisten.
Sitzungslimits: Bestimmen Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung. Nach Ablauf werden Sie automatisch benachrichtigt oder ausgeloggt.
Selbstausschluss: Sie können sich für eine Auszeit von 24 Stunden bis zu 12 Monaten vom Spielen ausschließen lassen. Diese Option steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wird strikt umgesetzt.
Kontoschließung: Wenn Sie das Glücksspiel dauerhaft beenden möchten, können Sie Ihr Konto bei uns jederzeit schließen lassen. Eine Wiedereröffnung ist nur nach sorgfältiger Prüfung und unter strengen Auflagen möglich.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets als Freizeitbeschäftigung verstanden werden. Wenn Sie sich in einer der folgenden Situationen wiederfinden, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:

Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen („Verlustjagd“).
Sie leihen sich Geld zum Spielen oder setzen Geld ein, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
Sie verbringen mehr Zeit und Geld mit Glücksspiel als ursprünglich geplant.
Ihr Glücksspiel führt zu Konflikten mit Familie, Freunden oder am Arbeitsplatz.
Sie denken ständig an das nächste Spiel oder sind unruhig, wenn Sie nicht spielen können.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Damit Sie Ihr Spielvergnügen langfristig genießen können, empfehlen wir Ihnen die folgenden Verhaltensregeln:

Legen Sie vor Spielbeginn ein klares Budget fest und überschreiten Sie dieses nicht.
Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
Setzen Sie sich zeitliche Grenzen und machen Sie regelmäßige Pausen.
Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Verwenden Sie nur Geld, das für Freizeitaktivitäten vorgesehen ist, niemals für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, laden wir Sie ein, unseren Selbsteinschätzungstest zu nutzen. Er hilft Ihnen, Ihre Situation besser einzuschätzen.

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu beraten und zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sie können jederzeit eine temporäre oder dauerhafte Sperre Ihres Kontos beantragen:

Temporärer Selbstausschluss: Wählen Sie eine Sperrfrist von mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt.
Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass vor der Schließung alle offenen Beträge ausgezahlt werden sollten.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos nach einer dauerhaften Schließung ist nur nach eingehender Prüfung durch unser Responsible Gaming Team möglich und erfolgt nur, wenn keine Risiken für problematisches Spielverhalten bestehen.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit und gesetzlich strikt geregelt. Glücksspiel ist in Deutschland nur Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um den Zugang Minderjähriger zu verhindern, setzen wir folgende Maßnahmen ein:

Strikte Altersverifikation vor der Registrierung und bei der Auszahlung.
Empfehlung und Information zu Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
Hinweise zur sicheren Aufbewahrung von Zugangsdaten und zur Vermeidung der Weitergabe an Dritte.
Automatisches Ausloggen nach Inaktivität und keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten kompetente Unterstützung und Beratung:

Darüber hinaus empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten auf Ihren Geräten einschränken kann.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf der Website.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Spielen Sie verantwortungsbewusst und holen Sie sich bei Bedarf Unterstützung.